Política de Envio e Entrega


Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados em outros países, pois é onde conseguimos ótimas tecnologias e um preço excelente para repassar aos nossos clientes.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 3 a 6 semanas, essa variações no prazo ocorre por conta da logística dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle, como a dificuldade de entrega de cada região. 

Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 3 a 8 dias úteis e pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 e 10 dias úteis após a informação do código de rastreamento.  

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto ficará na agência à disposição para ser retirado, mas não sendo, será devolvido e também 
será de inteira responsabilidade do cliente.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A empresa Nicotina Cure se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, embora em 95,7% dos envios realizados isso não tenha ocorrido.

Nos casos de responsabilidade da nossa empresa, que houver reenvio de produto, passará a valer novo prazo de entrega. 

Qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: nicotinacure@gmail.com.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Nicotina Cure.